Kebijakan Privasi

Dengan mengakses situs www.keratonalam.com (“Situs”) ini, maka Anda dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui seluruh kebijakan dan ketentuan yang diuraikan di dalam Kebijakan Privasi (“Kebijakan”) ini, termasuk seluruh tata cara perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisaan, penyimpanan, penggunaan, penyebarluasan dan pemusnahan dari data – data pribadi Anda sebagaimana yang telah dijelaskan di dalam Kebijakan ini.

1. Lingkup Kebijakan Privasi

Kebijakan ini merupakan bagian dari komitmen Keraton Alam Dot Com untuk selalu transparan mengenai tata cara pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan cara kami (beserta dengan seluruh perusahaan afilisiasi serta perusahaan rekanan kami) untuk memproses serta melindungi setiap data dan informasi pribadi setiap pengguna. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh tata cara komunikasi, penggunaan Situs serta penggunaan produk dan layanan yang kami berikan.

Keraton Alam Dot Com menghargai privasi Anda dan kami ingin menjaga informasi pribadi Anda. Oleh karenanya, kami hanya akan mengumpulkan dan menggunakan data sesuai dengan Kebijakan ini dan semua data yang dikumpulkan tidak akan diperjualbelikan kepada pihak manapun melainkan hanya digunakan semata – mata untuk meningkatkan pengalaman pengguna saat berada di Situs ini dan untuk keperluan promosi. Kebijakan ini mematuhi seluruh peraturan perundang – undangan yang berlaku sehubungan tentang privasi data dan tidak akan mengungkapkan data – data Anda kecuali jika diwajibkan oleh peraturan perundang – undangan ataupun berdasarkan penetapan pengadilan.

Keraton Alam Dot Com dapat sewaktu-waktu mengubah ketentuan Kebijakan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu untuk menyesuaikan dengan keadaan dan situasi terkini. Kami menyarankan agar Anda membaca Kebijakan Privasi secara berkala untuk mengetahui apakah ada perubahan Kebijakan sejak kunjungan terakhir Anda. Selama menggunakan Situs ini, maka Anda secara eksplisit dianggap telah memberikan persetujuan atas Kebijakan ini dan/atau perubahan-perubahannya di kemudian hari.

2. Pengumpulan Data Pribadi

1. Keraton Alam Dot Com dapat mengumpulkan data dan informasi pribadi Anda secara otomatis melalui peramban Situs (website browser) maupun secara offline, baik melalui:Informasi yang secara mandiri Anda berikan kepada kami pada saat ada:

1. Informasi yang secara mandiri Anda berikan kepada kami pada saat ada:

• Mendaftar dan/atau menggunakan layanan kami atau membuka sebuah akun di Situs;
• Mengirimkan data pribadi Anda kepada Kami untuk alasan apapun;
• Melakukan transaksi melalui Situs kami;
• Menyampaikan kritik dan saran atau keluhan kepada kami;
• Mengisi formulir/survei apapun yang berkaitan dengan produk dan layanan kami;

1. Informasi yang kami kumpulkan melalui Cookies atau teknologi lainnya.
2. Informasi yang berasa dari sumber lain, termasuk dari:

• Pengiklan tentang pengalaman atau interaksi Anda dengan penawaran mereka.
• Rekanan kami yang turut membantu dalam pengembangan, penyajian layanan, layanan pembayaran, logistik, infrastruktur situs dan rekanan lainnya.
• Informasi yang diberikan oleh pihak ketiga kepada kami dimana informasi tersebut mungkin berisi aktivitas Anda di situs web dan aplikasi lain.
• Sumber yang tersedia secara umum.

2. Data dan informasi pribadi yang dapat dikumpulkan termasuk namun tak terbatas pada:

1. Data identitas seperti nama, jenis kelamin, gambar profil dan tanggal lahir Anda.
2. Data profil seperti nama pengguna (username) dan kata sandi Anda, pesanan yang terkait Anda, minat, preferensi, respon atas tanggapan dan survei.
3. Data lokasi seperti ketika Anda mengambil dan membagikan lokasi Anda dengan kami dalam bentuk foto atau video dan mengunggah konten tersebut ke Situs.
4. Data kontak seperti alamat penagihan, alamat pengiriman, alamat surat elektronik, dan nomor telepon.
5. Data biometrik seperti file suara ketika Anda menggunakan fungsi pencarian suara kami serta fitur wajah dan tubuh lain dan suara Anda dan/atau orang lain yang difiturkan di video Anda ketika Anda mengunggah video ke Situs.
6. Data rekening seperti rincian rekening bank, laporan bank dan rincian pembayaran.
7. Data transaksi seperti rincian mengenai pesanan dan pembayaran dan rincian lain mengenai produk dan layanan terkait Anda.
8. Data teknis seperti alamat Internet protocol (IP), data login Anda, jenis dan versi browser, pengaturan zona waktu dan lokasi, jenis dan versi browser plug-in, sistem operasi dan platform, identitas internasional perangkat seluler, pengidentifikasi perangkat, IMEI, alamat MAC, cookies (jika berlaku) dan teknologi dan informasi lain pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Situs.
9. Keraton Alam Dot Com berasumsi bahwa informasi yang Anda berikan saat ini dan perubahan-perubahan yang Anda lakukan sekarang atau di masa mendatang adalah benar dan sah. Apabila informasi dan perubahan-perubahan yang diberikan tersebut ternyata terbukti tidak benar, maka Keraton Alam Dot Com tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian informasi dan perubahan-perubahan yang tidak benar tersebut, termasuk kegagalan dalam melakukan verifikasi pesanan ataupun verifikasi pembayaran.

3. Penggunaan Data Pribadi

Data dan informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda akan digunakan untuk hal-hal seperti:

• Konfirmasi pesanan
• Pengiriman pesanan
• Transaksi pembayaran
• Menghubungi Anda untuk kepentingan riset pasar atau pengembangan Situs ini atau untuk keperluan pengembangan produk agar dapat meningkatkan pelayanan dan/atau memenuhi permintaan Anda terhadap produk dan layanan yang disediakan oleh Situs ini.
• Memberikan informasi/mengirimkan email promosi secara berkala kepada Anda bila terdapat suatu penawaran dan/atau promosi atas produk-produk baru, penawaran khusus atau informasi lain yang kami pikir Anda perlukan pada Situs ini.
• Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku serta melakukan tindakan- tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
• Catatan internal/administrasi kami.

Keraton Alam Dot Com berhak menyimpan seluruh data dan informasi pribadi Anda yang telah terekam dan tercatat dalam data penyimpanan kami sejauh masih dibutuhkan untuk kepentingan bisnis kami. Dalam hal ini Anda menyetujui untuk melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan dan gugatan yang mungkin terjadi atas perolehan, penyimpanan, penggunaan dan/atau pengungkapan informasi dan data pribadi dalam sistem kami.

4. Pengungkapan Data dan Informasi Pribadi

Keraton Alam Dot Com tidak akan mengungkapkan data dan informasi pribadi, kecuali untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Kepada induk perusahaan, anak perusahaan, afiliasi, perwakilan, perusahaan rekanan atau konsultan Keraton Alam Dot Com untuk tujuan penggunaan data pribadi Anda sebagaimana telah dijabarkan di atas.
2. Untuk tujuan memenuhi ketentuan hukum yang berlaku apabila terdapat permintaan dari lembaga, institusi dan aparat yang berwenang sesuai prosedur hukum yang berlaku;
3. Diwajibkan dan/atau diminta oleh institusi perbankan, keuangan yang berwenang, dan/atau pihak ketiga berdasarkan permintaan resmi dan ketentuan hukum yang berlaku;
4. Terjadi transaksi perusahaan, seperti pengalihan kepemilikan atas Keraton Alam Dot Com, merger, konsolidasi, pendirian perusahaan patungan, penjualan anak perusahaan atau penjualan aset dan likuidasi.

5.Pembaharuan dan Penghapusan Data Pribadi

Anda dapat memperbarui informasi pribadi Anda kapan saja dengan mengakses akun Anda pada Situs.

Anda dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) jika tidak ingin menerima informasi mengenai produk – produk terkini ataupun event dan/atau promosi melalui klik tautan “berhenti berlangganan” yang terdapat pada e-mail yang dikirimkan Keraton Alam Dot Com kepada Anda.

Anda dapat melakukan pengaturan notifikasi “Promosi” pada Situs.

Keraton Alam Dot Com dapat dan berhak melakukan penghapusan akun Anda apabila diperlukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

6. Keamanan Data Pribadi

Keraton Alam Dot Com memastikan bahwa semua informasi yang dikumpulkan akan disimpan dengan aman. Kami melindungi semua informasi pribadi Anda dengan:

• Membatasi akses terhadap informasi pribadi Anda hanya kepada pihak – pihak yang perlu untuk memastikan bahwa tujuan penggunaan data pribadi sebagaimana yang telah dijabarkan sebelumnya dapat tercapai.
• Menghapus data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

7.Cookies

Situs ini menggunakan Cookies (file kecil atau potongan-potongan informasi yang tersimpan pada komputer atau perangkat lain seperti ponsel pintar atau tablet) pada saat Anda menelusuri dan/atau mengunjungi Situs guna mempercepat kegiatan dan memperkaya pengalaman Anda saat berselancar di Situs Keraton Alam Dot Com.

Komputer atau perangkat lain yang Anda gunakan akan secara otomatis menerima Cookies pada saat Anda menelusuri, mengunjungi serta saat Anda menggunakan layanan Situs

Keraton Alam Dot Com menggunakan Google Analytics (“Fitur”), dimana data yang diperoleh dari penggunaan Fitur tersebut meliputi IP address pengguna, jenis perangkat pengguna dan lain – lain dan bersifat anonim. Seluruh data tersebut digunakan oleh PT Keraton Alam Indonesia untuk pengembangan Situs, konten serta pengiklanan.

Keraton Alam Dot Com dapat memberikan data dan informasi Anda yang berasal dari penggunaan Cookies kepada pihak ketiga seperti data lokasi, pengidentifikasi iklan atau alamat email yang digunakan untuk segmentasi periklanan, termasuk namun tidak terbatas pada untuk kebutuhan pemasaran dan periklanan.

Anda dapat melakukan kontrol terhadap penggunaan Cookies melalui preferensi pengaturan peramban Anda yaitu dengan modifikasi atau memilih untuk menolak penggunaan Cookies. Namun dengan melakukan pengaturan tersebut, kinerja layanan pada saat akses ke dapat terpengaruh, seperti fungsi dan halaman tertentu pada Situs tidak dapat bekerja secara optimal untuk memberikan layanan kepada Anda.

Situs kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, pembagian, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga. Jika Anda memberikan informasi Anda langsung ke situs-situs tersebut maka kebijakan privasi serta persyaratan layanan di situs tersebut akan berlaku. PT Keraton Alam Indonesia tidak bertanggung jawab atas aktivitas pemrosesan informasi atau kebijakan privasi dari situs tersebut

8. Pembatasan Tanggung Jawab

Dalam memanfaatkan dan mengolah informasi pribadi, termasuk transmisi data, sesuai dengan tujuan Kebijakan ini, Keraton Alam Dot Com telah menerapkan keamanan sewajarnya termasuk memberikan enkripsi pada pemanfaatan dan pengolahan data tersebut. Oleh karena itu, Anda sadar, memahami dan menyetujui sepenuhnya bahwa:

1. Keraton Alam Dot Com tidak bertanggung jawab atas keaslian, kebenaran, keakuratan dan kelengkapan informasi data pribadi yang diberikan oleh Anda ke dalam sistem kami.
2. Keraton Alam Dot Com tidak bertanggung jawab atas pertukaran dan pemberian data dan informasi pribadi pengguna yang dilakukan oleh pengguna sendiri. Termasuk dalam ketentuan ini adalah setiap dan segala kesalahan pengguna yang mengakibatkan kebocoran informasi pribadi data pengguna. Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda bertanggung jawab atas keamanan dan mitigasi pelanggaran atas akun Anda sendiri, seperti tapi tidak terbatas pada memiliki pengamanan yang memadai, membatasi akses, membuat kata sandi yang kuat, dan menjaga kata sandi;
3. Dalam hal pengguna berusia dibawah 18 tahun, maka kami tidak bertanggung jawab atas input data pribadi pengguna anak dan menganjurkan agar orang tua/wali anak memantau penggunaan internet anak, sehingga pemberian data pribadi pengguna anak diberikan dan/atau dalam pengawasan orang tua/wali sebagai pihak yang berwenang.
4. Keraton Alam Dot Com tidak bertanggung jawab atas kebocoran data yang terjadi yang dikarenakan dan/atau terjadi selama Keadaan Memaksa. Keadaan Memaksa dalam hal ini meliputi tapi tidak terbatas pada pemogokan, penutupan perusahaan; huru-hara, kerusuhan, serangan atau ancaman teroris, ancaman atau perang; kebakaran, ledakan, bencana alam atau bencana non alam, epidemi atau pandemi; tidak adanya atau terganggunya jaringan telekomunikasi, informatika, listrik; terjadinya kegagalan sistem yang diakibatkan pihak ketiga di luar kewenangan Keraton Alam Dot Com; terjadinya kegagalan atau tidak berfungsinya sistem dan/atau jaringan perbankan; ketentuan perundang-undangan, peraturan dari pemerintah, putusan pengadilan. Dalam hal terjadi Keadaan Memaksa, kami akan memberitahu Anda paling lambat 14 (empat belas) hari kalender sejak kejadian Keadaan Memaksa tersebut terjadi dan berusaha dengan kemampuan terbaiknya memenuhi kewajiban berdasarkan Kebijakan ini.

9.Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait informasi dan data pribadi Anda dan Kebijakan Privasi ini atau apabila Anda memiliki keluhan atas pengumpulan, penggunaan atau pengelolaan informasi dan data pribadi Anda yang kami lakukan, Anda dapat menghubungi kami di alamat email info@keratonalam.com.